マルチテックスではリモートアクセス（※1　を「Cross Loop」というソフトを使用して実現いたします。

（※1　リモートアクセス：インターネットを通じて、ネットワークやコンピュータに外から接続すること。遠隔地のコンピュータにリモートアクセスすることによって、そのコンピュータを、目の前にある時と同じように直接操作することができる。

実際の作業例として

• お客様のパソコンにインストールされているソフトを当社のパソコンと共有することにより、当社のパソコン上で確認してサポートすることが可能です。


• 写真の電子納品作成などを当社のオペレーターがお客様のパソコンで直接作業することが可能です。

【ダウンロードとインストール方法】
「CrossLoop」は、以下のサイトからダウンロードできます。
ライセンスはフリーになっています。
http://www.crossloop.com/

インストール方法を解説します。
ソフトをOS:WindowsXPにインストールする時の流れです。

ダウンロードサイトを開くと「無料ダウンロード」のボタンがあるのでクリックします。

ダウンロードしたインストール・プログラムを実行します。

セキュリティの警告がでたら「実行」で、インストールを続けます。

言語を「日本語（Jpanese）」で、選択してください。

セットアップウイザードを「次へ」で続ます。

使用許諾契約書で。「同意する」を選択し、「次へ」で続けます。

「デスクトップ上にアイコン作成する」か「Quick Lantchを作成する」を選択し続けます。

セットアップの画面の「インストール」で続けます。

インストール・プログラムを完了します。

プログラムを実行すると、下図の画面が表示します。
「共有」を選択してください。「共有」はこちらからあなたの機械にアクセスして行き、ソフトのサポートや作業を行います。

「共有」を選択した時に表示された「アクセスコード」を伝えてください。
次に、「接続」のボタンをクリックしてください。

こちらからの接続待ちになります。

こちらから、あなたのアクセスコードを使いアクセスして行きます。
上記ウインドウがでなすので、承認してください。

接続が完了しました。

あなたの画面が共有できました。